AIS Volte เครื่องรับรองแต่ซิมไม่ขึ้น

คือโทรศัพท์ผมมันรับรองมีให้เปิด
ซิม1 Ais ไม่ขึ้น
ซิม2 true ขึ้น
เลยไม่เข้าใจว่าทำไมถึงไม่มี พอกด*412*1# แล้วมันขึ้นบอกว่าโทรศัพท์เราไม่รับรอง ลองสลับซิมแล้วก็ไม่ได้ครับ ผมเลยลองเอาซืม Ais แฟนมาใส่ดูสรุปว่ามันขึ้น ผมเลยไม่เข้าใจ เคยโทรหาคอลเซ็นเตอร์ พนักงานการก็บอก เครื่องไม่รับรอง รบกวนช่วยแนะนำหน่อยครับ
#ขอบคุณสำหรับคำตอบ