ซื้อบัตรคอนเสิร์ต​ TTK

คือเราซื้อบัตรคอนเสิร์ต​ผ่านttk  เรากดซื้อได้แล้วเหลือแค่ขั้นตอนจ่าย​เงิน​ และเราเลือกจ่ายผ่านทรูมันนี่วอลเลท​ แล้วปัญหาคือ​ เราดันใส่เบอร์วอลเลทที่เบอร์นั้นใช้ไม่ได้​ (ผิดที่เราเองค่ะ​เพราะลืม  เพราะปกติก็ใช้เบอร์นี้ไว้จ่ายnetflix)​ และหลังจากนั้นก็ออกจากหน้านั้นและย้อนไปทำใหม่​ และก้ไม่ได้แล้ว​
และเรามาเลือก​กดอีกวัน​ และมีปัญหาอีกคือ​ เรากดเลือกที่นั่งได้และขั้นต่อจากนี้คือลงชื่อ​ และนี่แหละค่ะ​ คือปัญหาอีกแล้ว​ เราลงชื่อไม่ได้เรย​ ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ​ เราพิมพ์​หลายรอบมากค่ะ​ เราไม่เข้าใจว่าทำไมถึงพิมพ์​ชื่อไม่ได้คะ​ ทั้งๆที่วันก่อนที่กดบัตร​ ก็พิมพ์​ได้ปกติ
มีใครพอทราบเกี่ยวกับอะไรแบบนี้มั้ยคะ​
กังวลมาก บัตรก็ไม่ได้​ เสียใจมากค่ะ