แอพเมเจอร์จ่ายเงินไม่ได้ทำยังไงครับ

คือจองที่นั่ง กดชำระผ่านแอพกรุงไทย พอออกไปหน้าอื่นแอพเมเจอร์หลุด ทำให้ไม่เห็นเลขอ้างอิง จ่ายเงินก็จ่ายไม่ได้ สถานะการชำระเงินก็ขึ้นอยู่อย่างงั้นแก้ปัญหาอย่างไรได้บ้างคะ

คือผมทำการจองตั๋วล่วงหน้าผ่านแอพmojor ตอนที่กำลังชำระเงินมันขึ้นว่าทำรายการไม่สำเร็จแต่โดนตัดเงินไปแล้ว QRCODEก็ไม่ได้ เข้าไปดูสถานะการชำระเงินขึ้นว่าfail เงินก็ยังไม่ได้คืน ควรทำยังไงดีครับ

จองตั๋วไป 4 ที่  เงินก็ตัดไปเเล้ว เเต่ขึ้นว่าทำรายการไม่สำเร็จ เเละก็ไม่มีเมล์ หรืออะไรเลยส่งกลับมา ติดต่อ call center ก็ได้คำตอบว่าช่วยอะไรไม่ได้เพราะไม่เจอข้อมูล ก็เลยส่งเรื่องผ่าน Facebook พ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ กดไปแล้วแต่ตอนนั้นบัตรแรบบิทตัดไม่ได้ ทีนี้มันหมดเวลาจ่ายก่อนอะค่ะ พอจะเข้าไปกดจองใหม่ที่นั่งเดิมที่เรากดจองไว้มันยังไม่ถูกยกเลิกเลยค่ะ มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้มั้ยคะ ช่วยแนะนำทีค่