สัญญาณเน็ตทรูช้าขึ้นh+ตลอดแจ้งเจ้าหน้าที่ทางไหนได้บ้างคะ

คือเมื่อวันก่อนบ้านเราไฟดับค่ะแล้วเน็ตทรูจากปกติที่ขึ้น4Gก็ขึ้นh+สองขีดตลอดเลยสัญญาณเน็ตอ่อนมากค่ะสุญญาณเน็ตมาๆหายๆตลอดเกือบสองวันแล้วใช้เน็ตแทบไม่ได้เลยเราลองรีเครื่องกดโหมดเครื่องบินแล้วค่ะเช็คเน็ตวิ่งแต่1.375Mb/sเราไม่รู้ว่าเราสามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ทางไหนหรือเบอร์ไหนได้บ้างคะตอนนี้ลำบากมากจริงๆค่ะT^T