กดยกเลิกโปรดีแทคที่ต่ออัตโนมัติแล้ว หมดโปรเก่าแล้วยังต่อโปรเดิมให้อยู่

เราได้มีการกดยกเลิกโปรที่ต่ออัตโนมัติ แล้วข้อความก็ส่งมาว่าได้ทำการยกเลิกแล้ว เพราะว่าต้องต้องการจะเปลี่ยนโปรเน็ต แล้วต้องเติมเงินเข้า ทรส ทิ้งไว้ เพราะพอเน็ตหมด ก็เติมเงิน ทรส ไม่ได้ แต่พอโปรเก่าหมดแล้วจะทำการสมัครโปรใหม่ เงินกับไม่พอ แล้งข้อความก็เข้ามาต่อโปรอัตโนมัติให้แล้ว แล้วเราก็ได้ไปทำการยกเลิกในแอปดีแทค แอปดีแทคก็ยกเลิกให้เลย แต่ไม่คืนตัง ทั้งที่เราพึ่งได้เปิดใช้งาน ใครเคยเป็นแบบนี้บ้างค่ะ ต้องทำยังไง เน็ตที่ยกเลิกไปที่กินตังไปแล้วสามารถเอาเงินคืนได้ไหมคะ