เกิดอะไรขึ้นกับ service AIS ค่ะ โครตผิดหวัง

บ้านใช้ ของค่ายยนี้ตลอด หลังๆไม่สนใจแก้ปัญหาลูกค้า จะขายใหม่อย่างเดียว มีปัญหาติดต่อช่องทางไหนก็ไม่รับเรื่อง ไม่สนใจ ขนาดเดินไป shop ยังแก้ปัญหาไม่ได้ ตอนติดมาง่ายมาไว คุยง่ายรู้เรื่อง มีข้อมูลครบถ้วนในระบบ  พอจะขอปิด ไม่ยอมรับเรื่อง ปล่อยบิลเดินละให้จ่ายเงินก่อน ถึงจะปิดได้ พอให้เช็คประวัติแจ้งที่ติดต่อไป บอกไม่เจอไม่มี ทีเคสร้องเรียนไม่เก็บข้อมูลหรอค่ะ? โทรไปจะสองปี เหมือนคุยเรื่องใหม่ตลอด พนักงานใหม่รับสาย รับรู้แค่ต้องทวงหนี้ ไม่ได้ใส่จะฟังเรื่องที่ขอปิด ขอระงับสันยาน ช่วยไม่ได้ค่ะ ต้องขออภัย ได้แต่คำตอบมาแค่นี้ 

ใช้กลยุทธ์แบบนี้ ดึงลูกค้าหรอค่ะ คิดบ้างไหมว่าเค้าก็มีเหตุผลถึงจะขอเลิกใช้ ใครจะติดก็ลองช่างใจดีๆค่ะ นี่จะเข้าปีที่ 3 ยังเหมือนคุยเรื่องใหม่ทุกวัน