แอพ3ชั้นใช้งานไม่ได้

สวัสดีครับพอดีมีปัญหาหลังจากย้ายค่ายมาtrueแล้วลงทะเบียนซิมไม่ได้ไม่พบข้อมูลในระบบต้องทำไงครับอยากรีบใช้งานตอนนี้ใช้เบอร์ดังกล่าวไม่ได้

เราซื้อซิมทรูรายปีมาจาก shopee ให้พ่ออายุ 60 กว่าปี ซึ่งพ่อลงทะเบียนเองไม่เป็น ตอนแรกเรากะว่าจะลงทะเบียนชื่อเราให้พ่อใช้งาน แต่เพิ่งนึกขึ้นได้ว่า app ธนาคารที่พ่อใช้มันจำเป็นต้องใช้ชื่อที่ลงทะเบียนซิม

ซื้อ Sim Card มาใหม่ จะไปลงทะเบียนที่ True แต่ติด App 3 ชั้น เนื่องจาก Sim หลักที่ลงทะเบียนเป็นของ AIS ทำการยืนยันปลดล็อคไม่ได้ ขึ้นว่าใส่รหัสผิด  ทำการลืม Password ให้ส่ง OTP มาเบอร์หลัก และทำกา

ต้องการลงทะเบียนซิมใหม่ แต่ระบบแจ้งว่าเลขบัตรโดนล็อกอยู่ให้เข้าไปปลดล็อกที่แอป 3 ชั้น ปลดล็อคแอพ 3 ชั้นไม่ได้เลย บอกรหัสไม่ถูกต้อง ทั้งที่เพิ่งกดลืมรหัส แล้วตั้งรหัสใหม่ แต่ก็ยังแจ้งรหัสไม่ถูกต้อง

เราจะเปิดซิมใหม่แล้วมันก็ให้เราไปปลดล็อกในแอพ 3 ชั้น แต่พอเราปลดล็อกเสร็จ ในเว็บที่เราไปเปิดซิมก็ยังบอกว่าเรายังไม่ได้ปลดล็อก เราเลยลองนกเลิกการเชื่อมต่อในแอพดูมันก็ยังล็อกอยู่(มันคือการลบบัญชีออกแบบล

อธิบายก่อน ผมทำไร่สวนเกษตร ต้องใช้กล้องวงจรปิดใส่ซิม เพื่อตรวจคนงานไร่  ผมใช้วิธีซื้อซิมรายปีใส่กล้องไว้   โดยต้องใช้ประมาณ 3-4 เบอร์ทุกปี ต่อมาผมจะลงทะเบียนซิมใหม่ ปรากฎว่าชื่อผม

รอสายมาเกือบชั่วโมงแล้วปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ไปทีทรูชอปก็ยังไม่สำเร็จ คือซิมผมหายไปหลายเดือนจนโดนปิดการใช้งานชั่วคราวซึ่งเชื่อมกับเกมอยู่ ผมต้องการรับotpจากเบอร์ที่โดนปิด ทางเจ้าหน้าที่ทรูช็อปบอกว