ยกเลิก Mymo ไปแล้ว แต่สมัครพร้อมเพย์กรุงไทยไม่ได้

ยกเลิกแอป Mymo ของออมสินไปค่ะ แต่บัญชียังไม่ได้ปิด แล้วไปเปิดบัญชีใหม่กรุงไทยค่ะ แต่พอจะสมัครพร้อมเพย์ใหม่ในแอปกรุงไทย มันขึ้นว่าเบอร์มือถือนี้สมัครพร้อมเพย์กับออสินไปแล้ว ทั้งที่เรายกเลิกแล้ว แบบนี้ต้องไปติดต่อที่สาขาธนาคารไหน ยังไงบ้างคะ