ทำซิมหายยกเลิกเน็ตได้มั้ย

พอดีว่าหนูจะไปยกเลิกเน็ต ซึ่งใช้เป็นรายปีเป็นแพคเกจคู่กับโทรศัพท์ ใช้ของค่าย true ซึ่งเลิกสัญญาครบกำหนด1ปี แล้วก่อนที่จะหมดหนูไม่ได้จ่าย3เดือน แต่พอมีก็มีหมายเรียกมา มากกว่ายอด3เดือนซึ่งพอเข้าใจว่าอาจปรับที่ไม่จ่าย รายเดือนที่ใช้ตกเดือนล้ะ 560+ แล้วยอดคิดมารวมปรับอยู่ที่ 3600++ ก็คิดว่าคงไม่มีหมายอีกเพราะคงหมดโปรแค่1ปีตามสัญญา แล้วกะจะไปยกเลิก แต่ซิมดันหายเพราะก่อนจะหมดสัญญา1ปีหนูได้เปลี่ยนซิมเก่าเข้าเพราะจะยืนยันข้อมูลส่วนตัวจากซิมเก่า แล้วไม่ได้เปลี่ยนกลับ เอาไปใสโทรศัพท์ป้า แล้วซิมก็หายพร้อมโทรศัพท์ หนูก็คิดว่าเดี๋ยวจะไปจ่ายยังไงในเนื่องไม่มีซิม พอผ่านมาพักนึง มีหมายเรียกมาครั้งสุดท้าย เป็นยอดเกือบหมื่นตกใจมาก คิดหนักมากเป็นเด็กอายุเเค่16 จะเอาเงินมาจ่ายทีเดียวยังไงให้ไหว กลัวค่ายฟ้องมากๆ แล้วพอหนูจะไประงับเน็ตเพราะเพื่อtrue คิดยอดต่อ ไม่ทราบว่าถ้าไม่มีซิมที่เราติดค้างไว้สามารถไปขอยกเลิกได้มั้ยคะ อย่างน้อยถ้าผ่อนจ่ายได้ก็ยังดี ใครรู้ช่วยบอกหน่อยนะคะว่าหนูต้องทำยังไง ถ้าหนูพิมพ์งงก็อย่าว่าหนูเลยนะคะ ขอบคุณทุกคนค่ะ