โหลดแอพแล้วขึ้น2เครื่องแก้ยังไงคะ?

โทรศัพคุณแม่ใช้ ท่านดันไปโหลดแอพวอลเปเปอร์อะไรไม่รู้มาค่ะ กลายเป็นโฆษณาผีบ้าผีบออะไรเข้ามาวุ่นวายไปหมด ให้ล้างเครื่องล้างอะไรทั้งวัน แล้วก็หาไม่เจอว่าแอพมันอยู่ตรงไหน ลบแล้วก็ไม่ออก จะกดตั้งค่าจากโรงง

คือเปลี่ยนมือถือ แล้วเข้าเมลล์ขององค์กรไม่ได้ นามกสุลเป็น@ชื่อองค์กร แต่เป็นของเครือ gmail มันขึ้นค้างแบบนี้นานมาก ต้องแก้ยังไงคะ