ยืนยันตัวตน facebook ไม่ผ่าน

เนื่องจาก facebook ผมโดนแฮกเลยเปลี่ยนรหัสผ่าน หลังจากนั้นก็ facebook ให้ยืนยันตัวตนโดยการส่งรหัสยืนยันตัวตนไปที่อีเมล และให้ถ่ายหน้าบัตรประชาชน แต่ถ่ายแล้วไม่ชัด ทั้งที่บัตรประชาชนชัดเจนดี (facebook ได้ส่งเมลมาบอกว่าบัตรประชาชนเบลอ) ถึงอยากทราบว่าจะต้องแก้ไขยังไงต่อไป ขอขอบคุณล่วงหน้าครับ