วิธีชำระเงินไม่สำเร็จ

ผมขอสอบถามผู้รู้หน่อยครับ คือผมจะโหลดเเอปผ่านแอสโตร์แล้วพอโหลดปุปมันขึ้นว่า ต้องตรวจสอบยืนยันเเละลงชื่อเข้าเพื่อดูข้อมูลการเรียกชำระเงิน
 เเล้วผมก็ใส่รหัสพอเข้าไป๔ึงหน้าเพิ่มวิธีชำระเงินผมฏ้ใส่เบอร์เเละข้อมูลของผมตามปกติเเต่มันบอกว่ายอดเงินยอดเงินของท่านไม่เพียงพอทั้งๆที่เงินในซิมผมมีร้อยกว่าบาท ผมอยากทราบว่าต้องเเก้เเละเริ่มตรงไหนครับ ลำบากมากเลย