สายการบินแอร์เอเชีย ตัดบัตรซ้ำ รอเป็นเดือนไม่มีการ feedback

สวัสดีค่ะ จากกระทู้เดิมของเรา เรื่องสายการบินแอร์เอเชีย ได้มีการตัดบัตรซ้ำซ้อน ซึ่งเราได้รับตั๋วแค่ใบเดียว แต่ตัดเงินเรา2รอบ ซึ่งถือว่าอีกยอดนึงที่หักไปนั้น เราไม่ได้รับบริการอะไรจากสายการบินเลย ตอนนี้ทางสายการบินไม่มี feedbackอะไรกลับมาเลย กรณีแบบนี้ เราสามารถแจ้งไปยัง สคบ. ได้ไหมคะ หรือใครพอมีวิธีไหน รบกวนชี้แนะ และช่วยแนะนำด้วยค่ะ ติดต่อทางสายการบินไม่ได้เลยค่ะ