คืนเงิน member ship Prime Video

ผมสมัคร Prime ไปรอบนึงแล้วครับ โดยใช้ true wallet 149 บาท และอยู่ๆใช้ไปไม่กี่วัน กลับเข้าไปดูใหม่กลายเป็นว่า มันใช้ไม่ได้ขึ้นว่ายังไม่ได้ซื้อแพ็คเกจ ก็เลยนึกว่าหมดเลยจะอีก 149 บาท ผ่าน true wallet เหม

ทรูติดต่อมาหน่อยค่ะ มีเงินในบัญชี ข้อมูลก็ใส่เป๊ะ จ่ายอะไรอย่างอื่นได้ปกติ ยกเว้นจ่ายค่าห้องในแอป พอใส่ข้อมูลบัตรแล้วกดชำระเงินก็ขึ้นว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง งง

วันนี้เราได้ทีการชำระเงินให้ prime video ผ่านบัตร master card ของ true money wallet และตัดเงินไปแล้วแต่ในแอปของ prime video ยังขี้นเหมือนไม่ได้สมัครสมาชิกเล่นไรไม่ได้เลย ติดต่อ support เพื่อเเชทก็หาไม

สวัสดีครับ ขอคำแนะนำหน่อยครับ ผมโดนหักเงินอัตโนมัติผ่าน TrueMoney Wallet (ผูกกับบัญชีธนาคาร) ในสลิปและประวัติการชำระเงินขึ้นว่าเป็น Google Play แต่ผมไม่ได้สมัครหรือกดซื้อเอง และไม่ทราบว่าเชื่อมกับ Go

เข้าบัญชี Prime Video แล้วมีข้อความนี้ขึ้น Billing verification requiredFor your security, your orders are on hold while we verify your billing information. We have sent you an email with instruction

คือว่าตอนแรกเราจะสมัครละตัดเงินผ่านtrue money walletแล้วเราก็กดตามขั้นตอนไปเรื่อยจนแล้วขึ้นว่าหักเงินไปแล้ว ละก็มันเด้งเข้าหน้าให้เรายืนยันชำระเงินในเว็บของ Amazon Prime videoหน้าซาฟารี แต่ว่าการสมัคร