ลอกจอไอโฟน 11 แล้วทรูโทนหาย เป็นไปได้ไหม

เนื่องจากเมื่อไม่นานมานี้ โทรศัพท์หน้าจอแตก แตกแค่กระจกจอด้านนอก แต่ยังทัชกรีนได้ปกติ แจ้งร้านให้ลอกจอให้ ซึ่งจะทำให้ได้หน้าจอเดิมที่เป็นของเครื่อง และร้านได้มีการลอกชั้นทัชกรีน เป็นไปได้ไหมที่ลอกทัชกรีนแล้วทรูโทนจะหายไป ทางร้านแจ้งว่า "ในการลอกชั้นทัชกรีนต้องมีการย้าย ic ด้วย
ซึ่งส่วนนี้เป็นข้อผิดพลาดที่ทางร้านทำรหัสของเราหาย เลยไม่ได้ดึง ic" (แต่จริงๆตอนเราไปรับเครื่อง ยังเห็นกระดาษที่เราเขียนรหัสเครื่องให้ร้านอยู่ หรือกรณีที่ ถ้าหายจริงๆก็ควรจะโทรมาถาม) อยากทราบว่าทางร้านได้เปลี่ยนจอเดิมของเราไปแล้วเอาจออื่นมาใส่แทนไหมคะ ได้ติดต่อไปทางร้าน ร้านก็แจ้งว่าเป็นจอเดิม แต่เราได้เช็คเครื่องผ่าน 3UTools แล้วตรงส่วน Screen serial number มันไม่ขึ้นอะไรเลยค่ะ ขึ้นแต่ ?????????????
ใครพอมีความรู้ในด้านนี้ช่วยบอกหน่อยได้ไหมคะ