เข้า the sims 4 ของ steam ไม่ได้ค่ะใครพอทราบทางแก้ไขไหมคะ?

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราจะเข้าเกมแต่เปิดยังไงก็เปิดไม่ได้ พอกดปุ๊บ ข้อความสตรีมก็เด้งขึ้นมาเป็นข้อความแบบนี้ "ตรวจพบข้อผิดพลาดขณะกำลังอัปเดต the sim 4 (แอปกำลังใช้งานอยู่)" วอนผู้รู้คนไหนช่วยบ

เข้าเล่นเกม The sims 4 ไม่ได้ครับ ซื้อจาก steam เข้าไม่ได้ตั้งแต่โหลดเสร็จ พอกดเข้าก็เด้งออกมาเป็นหน้าต่างโปรแกรม origin ครับ ไม่ได้ลงมอด ไม่ได้ทำอะไรกับเกมเลย ใครพอจะมีวิธีแก้มั้ยครับ พึ่งจะซื้อเอง

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราโหลด the sims 4 จาก steam แล้วจะเล่น ปรากฎว่าขึ้นหน้าต่างตัว EA ให้สมัคร เราก็สมัครเรียบร้อย แต่ตัว EA กลับขึ้นว่า พบข้อผิดพลาดและไม่สามารถดำเนินการได้ อยากรู้วิธีแก้หน่อยค่ะ ว่าเกิ

ก่อนหน้านี้ลงม็อดไปค่ะเข้าไม่ได้เลยอ่านคอมเม้นกระทู้อื่นๆดูเลยลบม็อด เเต่ก็ยังเข้าไม่ได้ค่ะ หาผู้รู้บอกทีค่ะ🥲