เข้า the sims 4 ของ steam ไม่ได้ค่ะใครพอทราบทางแก้ไขไหมคะ?

The sims 4 ใน STEAM ลดราคาค่ะ เลยสนใจอยากซื้อ แต่มีข้อสงสัยอยากให้เพื่อนๆช่วยแนะนำหน่อยค่ะ 1.the sims 4 ใน STEAM แท้ไหม 2.ตัวเลือกในเกมภาษาไทยรึป่าว (หรือถ้าไม่ใช่สามารถลงภาษาเพิ่มได้ไหม) 3.เล่นออฟไลน

คือว่าเราเข้าไปเปลี่ยนแปลงซิมไม่ได้อะค่ะมันค้างอยู่หนาเพชรประมาณชั่วโมงกว่าแล้วแต่เราสร้างบ้านแตกแต่งบ้านเล่นซิมได้ปกติพอจะเปลี่ยนแปลงซิมก็เหมือนจะได้แต่ก็ค้างหน้าเพชรลองเอามอดออกก็เข้าปเปลี่ยนแปลงซิม