หลักเกณฑ์การเคลมอะไหล่คอมพิวเตอร์อยู่ตรงไหนครับ

ผมเคยส่งเคลมอะไหล่คอมพิวเตอร์ ก็หลายชิ้นอยู่ ไม่ว่าจะเป็นการ์ดจอ พัมลม เมนบอร์ด บางอย่างเขาก็เปลี่ยนตัวใหม่ให้ บางอย่างเขาก็ส่งตัวเดิมคืนมาให้ แต่ส่วนอาการผิดปกติต่างๆ ที่มีก็หายไป สรุปว่าการเคลมสินค้าพวกนี้ เขาเอาไปซ่อมให้เราหรอครับ ถ้าอาการไม่หนักยังซ่อมได้เขาก็จะไม่เปลี่ยนตัวใหม่ให้ถูกมั้ยครับ แล้วไอการซ่อมของบริษัทนี้คือเขาแกะนู้นแกะนี้ออกมาเช๊คใช่มั้ยครับ