ต้องการกู้gmail แต่จำไรไม่ได้เลย

ก็คือผมเอาโทรศัพท์ไปล้างเครื่องแล้วบัญชี gmail หายเลยพยายามกู้คืนโดยใช้ชื่อ gmail เดิมกับรหัสเดิมที่จดเอาไว้แล้วพอจะกู้คืนบัญชี gmail เดิมพอใส่รหัสที่จดเอาไว้แต่กู้บัญชี gmail เดิมไม่ได้มันขึ้นว่าอย่า

คือเปลี่ยนมือถือ แล้วเข้าเมลล์ขององค์กรไม่ได้ นามกสุลเป็น@ชื่อองค์กร แต่เป็นของเครือ gmail มันขึ้นค้างแบบนี้นานมาก ต้องแก้ยังไงคะ

ขออนุญาติสอบถามครับผมได้ทำการยืนยัน Gmail เพื่อทำการกู้คืนไปแล้ว แล้วทำไมมันขึ้นแจ้งเตือนอีกว่าต้องทำการยืนยัน Gmail เพื่อทำการกู้คืนอีกรอบอะครับ