Flash Express ไม่ส่งของ

คือผมสั่งชุดไปตั้งแต่วันที่15 แล้วของมันมาถึงสาขาปลายทางตั้งแต่วันที่16ช่วง6โมงเช้า ตอนนี้10โมงวันที่18แล้ว อยากรู้ว่าจะเก็บของผมไว้ทำไมครับ ถ้าเสียหายขึ้นมาจะรับผิดชอบมั้ย
TH10113X0F496B