สอบถามหน่อยค่ะ มือถือเป็นงี้ควรจะแก้ยังไงคะ

คือ เราปิดทรศ.ไปตอนเช้า ละก้เปิดอีกทีตอนเย็นเพราะแบตมันไหล แล้วพอเปิดตอนเย็นมันก็ล็อคแบบงงๆ ไม่รู้ว่าเป็นอะไร รีเครื่องก็แล้ว เปิดปิดใหม่หลายรอบ ใส่รหัสที่เราล็อคทรศ.ก็แล้ว หาข้อมูลดูทั้งยูทูปทั้งกูเก

เคยตั้งค่าปลดล็อค​แค่สแกนลายนิ้วมือ แต่เช้านี้อยู่ดีๆ​เครื่อง​ก็ให้ใส่รหัสความปลอดภัย ซึ่งเราไม่เคยตั้งจึงไม่รู้​ มีวิธีแก้ไขไหมครับ