อยากยกเลิกบริการข่าวและบันเทิง DTAC

พอดีว่าจะยกเลิกแพ็คเสริมเพราะไม่ได้ใช้เลย แต่พอกดยกเลิกมันขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาดตลอดเลยค่ะ สามารถแก้ได้ยังไงบ้างคะ? พอดีพยายามมาหลายรอบแล้วค่ะ

ผมใช้ซิมระบบเติมธรรมดาของดีแทคอยู่ มีพนักโทรมาสนสมัครโปรรายเดือนไหม ผมเลยสมัครดู แต่พอจะขอยกเลิกบริการต้องไปทำที่ศูนย์ใหญ่อย่างเดียวซึ่งอยู่อีกจังหวัด ผมเลยจำใจต้องลดราคาโปรลงมาเพื่อให้ใช้งานต่อได้สิ่

อยากทราบวิธียกเลิกเน็ตทรูโปร5Gค่ะ รายเดือน ปกติปีก่อนจะใช้เป็นโปรอีกโปร5Gเหมือนกัน เน็ตดีมากค่ะ ไม่ลดสปีดเลย ราคา267บาท แต่มาปีนี้หมดแล้ว เลยมีคอลเซนเตอร์โทรมาให้เพิ่มโปรเป็น399ไม่รวมภาษี เงื่อนไขก็ใช

ขอบบอกก่อนว่าเราใช้Dtacมานหลายปีแล้ว ใช้เป็นรายเดือนมาตลอด จตามบิลไม่เคยค้าง จนล่าสุดเราออกจากงานมาทำงานที่บ้าน ใช้WiFiเป็นหลัก เลยต้องการยกเแบบรายเดือนเป็นแบบเติมเงิน เราเดินทางไปติดต่อหน้าเคาท์เตอร์

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราได้สมัครแอพพรีเมี่ยมไปผิด ซึ่งเคยลง ios ไว้เป็นเรียกเก็บกับเบอร์มือถือ เราเผลอกดสมัครไป เพิ่งรู้ตัวเลยรีบไปยกเลิกเลย ไม่ถึง 24 ชม.ค่ะ แต่ยังโดนเรียกเก็บอยู่ดี เคยสอบถามกับคอลเซนเตอร

อยากถามว่าเราย้ายไปใช้เจ้าอื่นได้เลยมั้ย สาเหตุหลักคือเน็ตบ้านสัญญาณแย่มาก ได้แพคเกจรวม 500/500 แต่วิ่งจริง 20/0.4 มีปัญหามาสองเดือนแล้ว โทรถามทีไรก็ดักคำถามเราให้เจอแต่บอท แล้วให้รีสตาร์ทเราท์เตอร์