โหลดเเอปไม่ได้เพราะทรูมันนี่วอลเล็ททำยังไงดีคะ

เเอปมีปัญหาเเล้วพอจะโอนเงินเข้าอีกบัญชีมันขึ้นสลิปลอยโอนไว้เเต่เงินไม่เข้าอีกบัญชีค่ะ ​มันขึ้นในสลีป TR TO NAITDละก็ตามด้วยเลขบัตรประชาชน ควรทำไงดีคะ🥲

คือเราจะโหลดเเอพเเละอัพเดดเเอพ เเละมันขึ้นว่าให้ลงชื่อเข้า i Tunes Store ให้ป้อนID เเอ๊ปเปิ้ล พอป้อนเสร็จมันก็บอกว่าเเอ๊ปเปิ้ลไอดีถูกล๊อค เเล้วก็โหลดเเอพอัพเเดดอะไรไม่ได้เลยค่ะ ใครรู้สาเหตุมันบอกหน่อย

สสัสดีครับเบื้องต้นคือความหัวกระทู้นะครับ ตอนนี้ผมพบปัญหาที่ไม่สามารถเข้าระบบอีเมล(outlook)ของ Apple ID ได้คือรหัสมันถูกแล้วแต่มันให้ใส่โค้ดที่ส่งไปที่อีเมลสำรอง แต่รอนานแค่ไหนก็ไม่เข้าทั้งปกติและขยะ

Apple id ของเราออกไม่ได้ พอออกมันแจ้งว่า บัญชีappleนี้ไม่ได้เปิดการใช้งาน ทำยังไงดีคะ ใบเสร็จก็หายออกใหม่ไม่ได้ เนื่องจากทางร้านที่ไปซื้อเค้าแจ้งว่า เมื่อสองปีก่อนบริษัทเปลี่ยนระบบใหม่ จึงทำให้ลบข้อ