พนักงาน True ไม่ติดต่อกลับลูกค้า

ตามขั้นตอนงานแล้ว พนักงานทรู ไม่ต้องติดต่อลูกค้าก็ได้หรอคะ สืบเนื่องก่อนหน้านี้ พบปัญหาเบอร์ถูกยกเลิก และมีค่าบริการเรียกเก็บ และรบกวนให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ แต่ไม่มีใครติดต่อกลับสักคน  หลังไมค์ไป 3-4รอบ ก็ไม่มีใครรับเรื่อง ไม่โอเคมากไปค่ะ