อยากสอบถามเกี่ยวกับ samsung galaxy s 23 ultra ระหว่างคน walk in กับคนชื่อออนไลน์

ทำไมถึงคนที่วอกอินเข้าไปถามหน้าร้านถึงไม่ได้รับสิทธิพิเศษอะไรบ้างเลยคะต่างกับคนที่สั่งออนไลน์ ทั้งๆที่ shop ก็มีของเลยแล้วก็รับของที่หน้า shop ได้เลย ทั้ง e-Voucher หรือ Samsung Care+ 1 ปี และอื่นๆ