ซิม DTAC เติมเงินใช้การไม่ได้ต้องทำยังไง?

กระทู้คำถาม

dtac 3G โทรศัพท์มือถือ SIM Card ระบบเติมเงิน (Prepaid)

ซื้อโทรศัพท์แบบปุ่มกดมาให้คนแก่ใช้ค่ะ แล้วเอาซิมเก่าที่เคยลงทะเบียนไว้(ไม่ใช่ตัวเองที่ลงทะเบียน)มาใช้
ปรากฏว่ามันขึ้นกำลังลงทะเบียน-โทรฉุกเฉิน โทรเข้า-ออกไม่ได้เลย พอลองเอาเครื่องอื่นโทรเข้ามาก็ไม่ได้มันเป็นเสียงตอบอัตโนม้ติว่าไม่สามารถติดต่อหมายเลขนี้ได้ เหมือนกับซิมถูกล็อคค่ะ แล้วคือซิมนี้ไม่ได้ใช้มาปีกว่าแล้วแต่ว่าคอยเติมเงินไว้ตลอดไม่ให้มันโดนตัด
คือพอจะมีวิธีแก้ไขไหมคะ?