เข้า MyJLPT Account ไม่ได้

คือเราสมัคร MyJLPT Account ไปแล้ว แต่เข้าได้ไม่ มันขึ้นว่า login ไม่สำเร็จ เราต้องทำยังไงหรอครับ ต้องแจ้งที่ไหนไหมครับ