เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อวันที่10มีนาคม2566เวลาประมาณ14.30 แฟนผมได้ไปขอซิมใหม่เบอร์เดิมเบอร์094881XXXXที่ศูนย์บริการดีแทคสาขาเซ็นทรัลเชียงรายแจ้งเบอร์ที่หายกดบัตรคิวรอเรียกสักพักเจ้าหน้าที่ก็เรียกก็แจ้งไปว่ามาขอซิมใหม่เบอร์เดิมเจ้าหน้าก็ขอบัตรประจำตัวประชาชนไปเสียบบัตรกับเครื่องอ่านข้อมูลตามปรกติตามขั้นตอนของเจ้าหน้าที่แต่ที่ไม่ปรกติก็ตอนที่ดึงบัตรออกจากเครื่องอ่านข้อมูลก่อนจะคืนบัตรให้เราเขาก็ได้หยิบโทรศัพย์มาถ่ายรูปหน้าบัตรประชาชนของแฟนเราไว้ก่อนจะคีนให้พร้อมซิมการ์ดแฟนเราก็กลับออกมาที่รถระหว่างขับรถกลับบัานแฟนเราก็สงสัยว่าเขาต้องถ่ายรูปบัตรไว้ทำไมก็เลยเล่าให้เราฟังเราก็เลยโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์เล่าเหตุการที่เกิดขึ้นให้ฟังเขาก็รับเรื่องและประสานงานให้แล้วจะติดต่อกลับมาเวลาประมาณ15.05ทางคอลเซ็นเตอร์ก็ติดต่อกลับมาแต่เราไม่ได้รับสายประมาณ20.23เราก็เลยโทรไปอีกรอบแล้วก็แจ้งให้ดูข้อมูลการบันทึกเรื่องที่เราเคยติดต่อเข้ามาเจ้าหน้าก็ดูข้อมูลอยู่สักพักแล้วก็แจ้งกลับมาว่ากรณีที่เจ้าหน้าที่ถ่ายรูปบัตรประชาชนเพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐานกรณีที่วันใช้งานหมดอายุซิมโดนระงับแล้วมาขอซิมใหม่เบอร์เดิมเราฟังแล้วยิ่งงงไปใหญ่เราก็บอกว่าข้อมูลมันก็มีอยู่ในระบบหมดแล้วคุณจะต้องถ่ายเก็บไว้ทำไมอีกแล้วจะรู้ได้ยังว่าพนักงานคนนี้จะทำงานอยู่กับบริษัทคุณถึงเกษีณอายุเกิดพรุ้งนี้ มะรืนนี้เขาลาออกจากบริษัทแล้วรูปบัตรประชาชนของลูกค้าที่อยู่ในมีอถือของเขาจะทำอย่างไรถ้าเกิดมันหลุดไปอยู่ในมือของกลุ่มมิจฉาชีพเพราะเขาก็ไม่ได้เป็นพนักงานของบริษัทคุณแล้วก็ได้รับคำตอบว่าจะทำรายงานให้กับผู้ที่เกี่ยวข้องได้รับทราบจึงเอามาเตือนกันครับใครที่จะไปติดต่อที่ศูนย์ดีแทคระวังด้วยครับ
ศูนย์ดีแทคใช้วีธีการเก็บข้อมูลลูกค้าแบบนี้หน้ากลัวมากๆ