ทำไมจ่ายบิลด้วย true wallet pay next ไม่ได้ครับ

เราสามารทำยังไงได้บ้างคะพอดีเติมเงินเกินวงเกินแล้วชำระค่าสินค่าไม่ได้ค่ะเพราะวงเงินเกินสามารถเอาเงินออกมาได้ไหมคะหรือเพิ่มวงเงินตรงไหนที่ทำให้สามารถชำระค่าสินค้าได้ค่ะS

สงสัยค่ะ คือเรามียอดที่ต้องชำระ ของ pay next วันที่1 ตุลาคม แต่ทำไมตรง จำนวนเงินที่ต้องชำระของ pay next ถึงขึ้นว่า ฿0.00 คะ ทั้งๆที่ถึงวันที่ต้องชำระแล้ว และ เรากดไปที่ชำระสินเชื่อ ตรง ยอดครบกำหนดชำระ