ไอโฟนพังเข้าไอคราวไม่ได้ทำไง??

ไอโฟนตกน้ำพัง เราก็เลยซื้อเครื่องใหม่พอเราจะล็อกอิน เราใส่อะไรถูกครบหมดแต่เหมือนมันไม่ให้เข้า เราพยายามเข้าหลายรอบจนไอคราวล็อก เมื่อวันที่6อยู่ๆไอโฟนก็ตัดเงินจากวอเล็ทไป ตอนนี้อยากเข้าไอคราวได้เพื่อไปยกเลิก เราควรทำไงดี ตอนปลดล็อกมันขึ้นให้รับข้อความจากไอคราวกับยืนยันข้อมูลวันเกิด เราใส่วันเกิดถูกต้องแต่ก็เข้าไม่ได้