ชำระเงินผ่าน google play ของทรูมูฟ ไม่ได้

อยากรู้ค่ะว่าทำไม่ถึงเลือกวิธีการชำระเงินผ่านเบอร์ True Move H ไม่ได้คะ พอกดเปิดการใช้งานก็บอกว่า ขออภัย บริการชำระเงินผ่านเบอร์ ทรูมูฟ เอช สำหรับลูกค้าชิมทรูมูฟ เอชระบบเติมเงิน หรือรายเดือนแบบบุคคลธ

ตามหัวข้อตอนเช้าวันนี้ตอน7:08โดนshopeepayหักเงินที่เชื่อมทางธนาคารกรุงเทพชำระเงินของgoogle playทั้งที่ตัวผมไม่ได้สมัครใช้บริการเเอพใดๆเลยเช็คหมดทุกทางเเล้วเเละยังได้ไปดูในประวัติการซื้อในgoogle playก็

ผมกดเติมเกมในเกมโดยตรงโดยเลือกสแกนจ่ายเป็น Prompayด้วยกรุงศรี หลังจากนั้นไม่ได้ของ พอผมไปดูประวัติการซื้อในGoogle playมันขึ้นว่ารายการผมโดนยกเลิกไป ผมเช็ค ธนาคาร,true wallet,google play ก้ไม่มียอดคืนผ

google play store ชําระเงินผ่านซิม true รายเดือนไม่ได้ตอนแรกก็ชำระได้ปกติพอเปลี่ยนเป็นชื่อผมเองก็ชำระไม่ได้ทำไงครับ

คือผมเติมเกมแบบpromptpayไปแล้วรีฟันคืนมันบอกว่าเงินจะไปอยู่ในยอดคงเหลือgoogle play แต่ว่าของผมมันไม่ได้อะครับทั้งไปที่ส่งเมลมาบอกว่าได้คืนเงินไปแล้ว สามารถทำอะไรได้บ้างครับ ขอบคุณครับ