เนื่องจากเพื่อนผม ดูโปร Internet ทรู ทาง FB แล้ว สนใจ 2 โปร
อันแรกคือ
1. โปร 1000/500 กล่องทีวี เน็ต 10Mb (50%) ย้ายค่าย
2. โปร 300/300 กล่องทีวี เน็ต 10Mb (จ่ายเต็ม)
เพื่อนผม จึงได้ เอารูปโปรที่ต้องการไปให้เจ้าหน้าที่ดูที่ Shop ว่าต้องการสมัคร 1 ใน 2 โปรนี้ แต่ เจ้าหน้า แนะนำให้สมัคร 1000/500 ดีกว่า (เพื่อนผมตกลง)
มี SMS ยืนยัน การสมัคร เพื่อนผมก็ดูแต่ 1000/500 (เป็นความผิด ของเพื่อนผมเอง) ที่ไม่ได้ดู เรื่อง ซิม
ว่า โปรที่เจ้าหน้าที่ สมัครให้ เป็น 1000/500 กล่องทีวี ซิมเน็ต 15GB (ลด 50%) ซึงมันเป็นคนละโปรกัน
พอ ติดตั้งไป จนวันที่จะใช้งานซิม ถึงรู้ว่าผิดโปร ผมให้เพื่อนทดลองติดต่อ shop (ผมเข้าใจว่า ทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว) เพราะเพื่อนไม่ได้โทรมาอีก
จนวันก่อนเพื่อนผมมาปรึกษา ว่า ช่องทรู เขาอยากดูเพิ่ม ต้องทำอย่างไร
ผมเลย ขอเอาโปร มาดูว่า โปรที่เขาใช้งาน มันเป็นอะไร ถึงได้รู้ว่า ยังไม่มีการแก้ไข เรื่อง ซิม ให้ (แต่ เพื่อนผมก็ไม่ได้อะไรว่า เขาต้องการแต่ เรื่องช่องทรูที่จะดูเพิ่ม)
ผมจึงได้ พยายาม สอบถาม IB ให้เจ้าหน้าที่ในนี้ เรื่องการ เปลี่ยนโปร ให้ช่องมากขี้น รวมไปถึง เรื่องของซิม
แต่ คำตอบที่ได้ รับ บอกได้เลยว่า ผิดหวังมากๆ คือ
ทำอะไรไม่ได้ เปลี่ยนแปลงแก้ไขโปรไม่ได้ ให้ทนใช้ไปจนครบสัญญา
และที่ รู้อีก คือ โปรที่ shop กับ โปรที่ sale ขาย ไม่เหมือนกัน ใช้รวมกันไม่ได้ ( แต่ บรัษัทเดียวกัน)
ใครเคยเจอปัญหา สมัคร internet ทรู กับ shop แล้วโปรที่ได้ไม่ตรงกับที่ต้องการบ้างครับ
อันแรกคือ
1. โปร 1000/500 กล่องทีวี เน็ต 10Mb (50%) ย้ายค่าย
2. โปร 300/300 กล่องทีวี เน็ต 10Mb (จ่ายเต็ม)
เพื่อนผม จึงได้ เอารูปโปรที่ต้องการไปให้เจ้าหน้าที่ดูที่ Shop ว่าต้องการสมัคร 1 ใน 2 โปรนี้ แต่ เจ้าหน้า แนะนำให้สมัคร 1000/500 ดีกว่า (เพื่อนผมตกลง)
มี SMS ยืนยัน การสมัคร เพื่อนผมก็ดูแต่ 1000/500 (เป็นความผิด ของเพื่อนผมเอง) ที่ไม่ได้ดู เรื่อง ซิม
ว่า โปรที่เจ้าหน้าที่ สมัครให้ เป็น 1000/500 กล่องทีวี ซิมเน็ต 15GB (ลด 50%) ซึงมันเป็นคนละโปรกัน
พอ ติดตั้งไป จนวันที่จะใช้งานซิม ถึงรู้ว่าผิดโปร ผมให้เพื่อนทดลองติดต่อ shop (ผมเข้าใจว่า ทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว) เพราะเพื่อนไม่ได้โทรมาอีก
จนวันก่อนเพื่อนผมมาปรึกษา ว่า ช่องทรู เขาอยากดูเพิ่ม ต้องทำอย่างไร
ผมเลย ขอเอาโปร มาดูว่า โปรที่เขาใช้งาน มันเป็นอะไร ถึงได้รู้ว่า ยังไม่มีการแก้ไข เรื่อง ซิม ให้ (แต่ เพื่อนผมก็ไม่ได้อะไรว่า เขาต้องการแต่ เรื่องช่องทรูที่จะดูเพิ่ม)
ผมจึงได้ พยายาม สอบถาม IB ให้เจ้าหน้าที่ในนี้ เรื่องการ เปลี่ยนโปร ให้ช่องมากขี้น รวมไปถึง เรื่องของซิม
แต่ คำตอบที่ได้ รับ บอกได้เลยว่า ผิดหวังมากๆ คือ
ทำอะไรไม่ได้ เปลี่ยนแปลงแก้ไขโปรไม่ได้ ให้ทนใช้ไปจนครบสัญญา
และที่ รู้อีก คือ โปรที่ shop กับ โปรที่ sale ขาย ไม่เหมือนกัน ใช้รวมกันไม่ได้ ( แต่ บรัษัทเดียวกัน)