ทำไมโทรmessengerแล้วเล่นเกมไปด้วยไม่ได้ยินเสียงคนในสายคะ

เราโทรคุยกับแฟนในmessenger แล้วเล่นเกมกับเขาไปด้วย เราไม่ได้ยินเสียงเขาเลยค่ะ ได้ยินก็ได้ยินเบาแบบมากๆต้องเอาหูจ่อลำโพงทรศ.เลย เราลองเปลี่ยนเครื่องมาเล่นเครื่องใหม่ก็เป็นเหมือนเดิมค่ะ ไม่รู้เป็นเพราะอะไรมีใครทราบมั้ยคะ