เน็ตทรูใช้ไม่ได้ทั้งๆที่สมัครไม่ลดสปีด

สมัครเน็ตทรูไม่ลดสปีด ใช้โทรศัพท์รุ่น oppo reno7z5g ค่ะ แล้วเน็ตชอบเด้งขึ้นมาว่าใช้เน็ตเกิน เน็ตใช้ไม่ได้เลยค่ะ เติมเงินไปก็กินเงินเปล่าๆ ใช้เน็ตไม่ได้ แล้วข้อความคือเด้งทุก5นาทีได้ค่ะ ตอบได้แค่เเชทเฟสบุ๊ค