ทำไมแคปภาพในแอพmymoไม่ได้

ทำไมถึงแคปภาพในแอพmymo ไม่ได้เวลาแคปมันจะขึ้ึ้นว่า "ไม่สามารถจำภาพได้เนื่องจากข้อจำกัดของแอพพลิเคชั่น ทั้งๆที่ของคนอื่นแคปได้แต่อันนี้แคปภาพไม่ได้ทำทุกอย่างแล้วก็ไม่ได้ ใครรู้อะไรช่วยสอนรึแนะนำทีค่ะ ขอบคุณล่วงหน้านะคะ.😊