ยกเลิกเน็ตรายเดือนดีแทค

ประมาณวันที่ 20กว่าๆของเดือนก.พ. เราไปยกเลิกเน็ตรายเดือนที่ซีคอนค่ะ พนง.บอกต้องรอใกล้ๆวันตัดรอบบิลประมาณวันที่ 1-5 ถึงจะยกเลิกได้ แล้วเมื่อวาน(4 มี.ค.) เราไปยกเลิกที่เดอะมอล์บางกะปิ พนง.บอกเหมือนที่ซีคอนเลยค่ะ แต่บอกว่าของเราตัดบิลวันที่ 9 ให้มาวันที่ 9-10 เราก็งงๆค่ะแต่ก็โอเคและตอนนั้นรีบเพราะเรามีธุระต่อค่ะ แต่กลับบ้านมาดูของเรามันตัดบิลวันที่ 5 ค่ะ เราบอกเบอร์กับพนง.ถูกนะคะ เพราะเราก็ดูตอนเค้ากดด้วย
ปล. เบอร์เป็นชื่อแม่ด้วยค่ะ แล้วตอนนี้แม่ไปต่างจังหวัด กลับวันที่ 6 ค่ะ
ทำยังไงได้บ้างคะTT