ไปรษณีขึ้นนำจ่ายไม่สำเร็จต้องทำยังไงค่ะ?

ก็คือว่าเค้าสั่งของไปแล้วเค้าไม่อยู่ช่วงวันหยุดเพราะกลับบ้านแต่สั่งไปลงหอพอไปเช็คเลขพัสดุขึ้นนำจ่ายไม่สำเร็จคือของได้ส่งไปแล้วหรือยังไม่ได้ส่งค่ะถ้ายังไม่ได้ส่งสามารถไปแจ้งที่ไหนได้ค่ะ เลขพัสดุED409177200TH