มีใบแจ้งหนี้ค่าเน็ตรายเดือนของดีแทค

สวัสดีค่ะ เราได้รับเอกสารแจ้งหนี้ให้ชำระของดีแทค เป็นชื่อเราค่ะ แต่เบอร์เราไม่เคยใช้เลย พอตรวจดูเป็นเบอร์ของคนในครอบครัว มีข้อมูลของเราทุกอย่างน่าจะเอาไปสมัครแล้วโดนส่งมาแบบนี้ สามารถทำยังไงได้บ้างคะ

คือเราโอนเงินจากเน็ตแบงก์ของธนาคารกรุงเทพเพื่อจ่ายค่าเน็ตของดีแทค 200 บาท แต่พอโอนไปยอดค้างชำระมันก็ไม่ลดลงเลย ผ่านมาหลายวันก็ยังเป็นเหมือนเดิม อยากรู้ว่าเงินที่โอนไปมันไปอยู่ไหน? ข้อความที่แบงก์ส่งมา

มีใครใช้รายเดือนดีแทคเเล้วไม่ได้ ยกเลิกสัญญาไหม พอดีเราใช้รายเดือนเเล้วไม่ยกเลิก แต่ไม่ได้ใช้เน็ตได๋ๆเลย  แล้วทิ้งซิมไปแล้วด้วย  เเต่มียอดชำระ   จะปิดเบอร์ก็ไม่ได้ พนังงานเเจ้งว่าต้องชำ

หนูจ่ายยไป200กว่าแต่ดีแทคกลับไม่ขึ้นเงินเน็ตรายเดือนค่ะเสียความรู้สึกมากเล่นเน็ตก็ไม่ได้กรุณาคืนเงินมาให้หนูเถอะค่ะ

แฟนเราใช้ dtac แบบเติมเงินแบบสมัครรายเดือน ​เราชอบเติมเงินให้แฟนก่อนหมดโปร ​เราเติมเงินไปก่อนที่จะตัดเน็ตยอดเงินมันชอบหายตลอดเลย เติมไป200 ผ่านไป2-3วัน เงินเหลือ0บาท โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็ติดยากมาก ล่า

เหตุผลคือ เน็ตใช้งานไม่ได้ ช้ามากเลยไม่ได้ใช้ต่อหลังจากเดือนแรก แต่เดือนที่2ก็มีข้อความเข้ามาไม่ได้จ่ายเงินค่าอินเทอร์เน็ต แล้วทิ้งซิมไป ซิมเปิดใช้งานตอนเดือนสิงหาคม 2563 จนวันนี้ก็ไม่ได้ใช้เลย แต่มีท