สมัครแอป โดนกินเงินแต่ยังดูไม่ได้

คือเราสมัครแอป ดูหนัง monomax โปร99.บาทโดนหักเงินแล้ว aisส่งข้อความว่า ขอบคุณที่ซื้อแพ็กเกจ แต่ก็ยังดูไม่ได้ ดูใน play store ที่ได้สั่งซื้อก็ไม่มี แต่กินเงินเราไปแล้ว 99บาท ใครโดนแบบเรามั้ง แล้วต้องทำยังไง ปัญหาเรื่องจาก aisหรือแอปmonomax