สอบถามค่ะ

พอดีปิดการใช้งานของเบอร์ทรูไปแล้ว แต่ยังมียอดค้างชำระ มีเอกสารส่งไปที่บ้าน งง มากไม่ทราบว่าทำไมถึงมียอดค้างในเมื่อปิดยอดจ่ายไปหมดแล้ว พอเราโทรไปเบอร์1242 อยากติดต่อเจ้าหน้าที่แต่ก็ไม่มีโอนสายอะไร กดไปวนไปก็ไม่มีอะไร งงงงมาก ไม่โอเครเลยค่ะ