โดนฟู้ดแพนด้าหักเงินแต่ไม่ขึ้นออเดอร์ค่ะ มีใครเคยโดนแบบนี้ไหมคะ

เราโดนฟู้ดแพนด้าหักเงินแต่ไม่ขึ้นออเดอร์ค่ะ ยอด 500+ อยากได้เงินคืนมากค่ะ หักทางทรูวอเลท เราติดต่อทางทรูไปแล้ว ทรูแจ้งว่าขึ้นอยู่กับทางแอพฟู้ดแพนด้าเลยค่ะ พอเข้าไปอ่านตามกระทู้ที่เคยโดนแบบนี้ไม่มีใครได้เงินคืนเลยค่ะ มีใครเคยได้เงินคืนมั้ยคะ ทำยังไงคะㅠㅠ