จองตั๋วหนังผ่านเว็บและแอพไม่ได้

คือเราจะไปดูดาบพิฆาตอรูสพรุ่งนี้ค่ะ จพจองตั๋วผ่านออนไลน์แต่ทำยังไงก็ไม่ได้(ไม่ได้สมัครสมาชิกไว้) แล้วเราจ่ายผ่านบัตรเครดิต แต่ทำยังไงก็ไม่ได้เลยค่ะ ขึ้นแบบนี้ทั้งในแอปและเว็บเลยค่ะ ต้องทำไงคะ