จำเบอร์ All Member เบอร์เดิมไม่ได้

เรามีบัญชี All member อยู่แล้ว แล้วพอดีเราเปลี่ยนเบอร์ใหม่ โหลดแอพ7-11มาเข้าระบบ มันให้กรอกรหัสที่ส่งไปที่เบอร์เก่า แต่เบอร์เก่าเราถูกระงับใช้ไปแล้ว ในกรณีนี้ทำยังไงได้บ้างคะ

คือผมสมัคall member  ออนไลน์ด้วยเบอร์มันขึ้นว่าผิดพลาด ผมเลยลองสมัครด้วยเฟส มันขึ้นว่าคุณเป็นสมาชิกแล้ว อยากทราบว่าผมเป็นสมาชิกall member หรือยัง แล้วสามารถดูว่าเราเป็นสมาชิกได้จากตรงไหนมั้งครับ

อยากยกเลิกเบอร์โทรเก่าall members  เพื่อสมัครเบอร์ใหม่ทำยังไงคะ

คือเราอยากเปลี่ยนเบอร์ที่ผูกกับ all member ไว้อะค่ะ แต่ปัญหาคือซิมเบอร์ที่เราใช้ all member มันหายไป เผลอลบแอพเซเว่นไปด้วยค่ะพอจะเข้าไปมันต้องใช้รหัสยืนยันจากเบอร์เดิม จะ