อยากยกเลิก ทรู​คอน​เวอร์เจนซ์​ ทำยังไงบ้าง​ครับ​

สวัสดีค่ะ ขอระบายก่อนเมื่อวันที่ 4 เดือน มกราคม 2568 ไประงับการใช้งานกับทรูที่สาขา ปัญหาคือ net หลุดบ่อย ไฟดับ ลมพัด ฝนตก ครึ้มๆ เอะอะ เน็ตตาย ใช้ไม่ได้ เหนื่อยจะโทรแจ้ง สรุปคือ ไปยกเลิก ทำเรื่อง เขี

ผมต้องการยกเลิกเน็ต15Mb แต่ยกเลิกไม่ได้ผมต้องการใช้เน็ต30Mbที่มีอยู่ครับ ต้องการยกเลิก15Mbเพราะมันช้ากว่า30Mbแต่มันก็ไม่มีปุ่มให้ยกเติดต่อทรูก็ทำอะไรไม่ได้มีแต่Aiตอบมาไม่ตรงคำถาม ควรทำยังไงครับถึงจะยก