ธนาคารผิดรึเราผิดเนี่ย

เมื่อวันก่อนไปที่ธนาคารกรุงไทยแห่งหนึ่งในจังหวัดสกลนคร ไปทำธุกรรมการเงิน เวลาประมาณหกโมงเย็นกว่าๆ ซึ่งในการทำธุรกรรมเจ้าหน้าที่ขอบัตรประชาชนไปถ่ายเอกสาร หลังจากนั้นก็ให้เซ็นสำเนา ก็ทำไปจนเสร็จได้รับเงินเสร็จสับ ขี่รถจะกลับบ้านประมาณสิบนาทีนึกขึ้นได้ว่าลืมบตรประชาชน เจ้าหน้าที่ยังไม่ได้ยื่นให้ จึงกลับไปที่ธนาคารเพื่อสอบถามรับคืน แต่ไปถึงแล้วธนาคารกำลังปิดพอดี จึงบอกยามเข้าไปถามเจ้าหน้าที่ให้ เราก็ยืนดูอยู่ข้างนอก เข้าหน้าที่ก็ไม่ได้หาให้แต่อย่างใด จากนั้นยามก็เดินมาบอกว่าไม่เห็น เราก็นึกในใจเจ้าหน้าที่คงรีบกลับบ้านเดี๋ยวพรุ่งนี้ค่อยมาใหม่ วันต่อมาเราก็เข้าไปติดต่อตอนสายๆ ฝากยามไปถามเหมือนเดิม วันนี้ยามไม่ได้ถามให้ ยามบอกว่าให้ไปทำใหม่เลย ไม่อยากมีเรื่อง ซึ่งเราก็บอกไปว่าเขายังไม่ไปหาเลย เมื่อวานออกจากธนาคารไม่ถึงชั่วโมงด้วยซ้ำ หายเร็วจัง และยามก็บอกว่าไม่มีก็คือไม่มี แล้วเราก็ขี่รถกลับบ้านเลย 

แบบนี้เราผิดหรอเนี่ย แล้วบัตรนั้นเจ้าหน้าที่มันจะเอาของเราไปอะไรรึป่าว ปล.หน้าของเราในบัตรกับเจ้าหน้าที่คนนั้นแอบคล้ายกันด้วยสิ อยากร้องเรียนกับธนาคารถึงความไม่ปลอดภัยอย่างนี้ควรทำยังไง โทรไปคอลเซ็นเตอร์และก็ไม่ได้คุยกับคนสักที โทรไปที่สาขาก็ไม่มีคนรับ
ปล.พรุ่งนี้จะไปแจ้งความและ บัตรประชาชนทำใหม่ได้ แต่ใช่ทุกคนจะมีเวลาไปทำและบัตรนี้ก็เพิ่งทำไม่ถึงเดือนเลย แอบโมโหเจ้าหน้าที่ที่ไม่สนใจอะไรเลย