ใครเคยเจอศูนย์ SAMSUNG ปฏิเสธการส่งเคลมมือถือ เนื่องจากโปรแกรม IQC ไม่พบบันทึกความผิดปกติบ้างครับ

เครื่องมีอาการดับไปเองเป็นบางครั้ง ต้องเปิดใหม่ และรอ 15-20 นาทีถึงจะใช้งานได้ ถ้าพยายามใช้งานระหว่างนั้น จะดับไปอีก ลำบากในการใช้งานมาก บางครั้งต้องถ่ายรูปเหตุการณ์สำคัญก็ดับไปซะงั้นแล้วก็ใช้ไม่ได้เลย วันก่อนลูกแข่งกีฬา จะถ่ายรูปตอนรับเหรียญ ก็ดับไป กว่าจะใช้งานได้อีกทีก็เค้ารับกันเสร็จไปแล้ว เครื่องยังอยู่ในประกัน(เหลือประกันอีก1เดือน) ก็เลยส่งเคลม ช่างที่ศูนย์ใช้โปรแกรม IQC ตรวจสอบให้ (โปรแกรมของศูนย์ samsung น่าจะไว้ตรวจบันทึกการทำงานผิดปกติของตัวเครื่อง) ช่างแจ้งว่าไม่พบความผิดปกติ ทำให้ไม่สามารถส่งเคลมได้ เนื่องจากการจะเบิกอะไหล่มาซ่อม ต้องมีหลักฐานจากตัวโปรแกรม IQC เท่านั้น ก็เลยยืนยันกับช่างไปว่ามันผิดปกติจริงๆนะ ถ้าไม่มีจะเสียเวลาเอาเข้ามาเคลมเพื่ออะไร สุดท้ายก็รับเครื่องคืน ใครเคยเจอปัญหาประมาณนี้กับทางศูนย์ samsung บ้างครับ มีแนวทาง ทำยังไงได้บ้างครับ เหลือเวลาอีกไม่กี่วันก็จะหมดประกันแล้วครับ
#samsung #samsung_galaxy_s22+