ขอทราบนะค่ะ ขนส่งflash มีคนเซ็นรับเองแล้วของไม่ถึงมือเรา

ต้องทำไงค่ะ เราสั่งพัสดุมาสองกล่องจากที่เดียวกัน กล่องนึงได้รับคนละวันกัน อีกกล่องไม่ได้ แล้วเราไปเช็คเลขบอกสินค้าส่งสำเร็จแล้ว แต่เรายังไม่ได้รับเลยแล้วมูลค่าของข้างในเป็นพระเกือบ3หมื่น เราไปเช็คดูลายเซ็นเดียวกันเลยกับกล่องแรกที่ไม่ได้รับ พอติดต่อไปบอกจะดำเนินการจะอาทิตย์แล้วยังไม่ทำอะไรเลยยังไม่มีคนติดต่อกลับมาเลย อย่างนี้เราต้องทำยังไงค่ะ