แอพใช้แสกนจุดแต่เปิดกล้องไม่ได้ทั้งๆที่กล้องใช้งานได้ปกติ

สวัสดีครับ พอดีตอนนี้ผมใช้มือถือออปโป้a9 2020 ผมต้องใช้แอพในงานต้องมีการแสกนคิวอาโค้ด แต่แอพของบริษัทเปิดงานมาใช้งานกล้องไม่ได้ มืดไปหมด ต้องตั้งค่าตรงไหนหรอครับ พยายามแก้ตรงการอนุญาติสิทธิ์แล้วครับ ขอคำแนะนำทีครับ