เซลล์ TRUE แจ้งรายละเอียดโปรไม่ตรงกับที่ใช้จริง สามารถร้องเรียนทางไหนได้บ้าง

กระทู้คำถาม

truemove truemove H

เนื่องด้วยเราไปติดเน็ตทรู แล้วได้ของแถมเป็น ซิมการ์ดเล่นเน็ตฟรี+โทรฟรีในเครือข่าย และนอกเครือข่าย 200 นาที

ซึ่งอันนี้มีผลต่อการตัดสินใจยกเลิกเน็ตบ้านเก่า เพราะจะได้ยกเลิกเบอร์รายเดือนให้พ่อ แต่ปรากฎว่าตอนใข้งานจริงกลับโทรออกไม่ได้เลย โดนคิดค่าบริการส่วนต่าง 550 บาท พอเราจะร้องเรียนหรือยกเลิก CC แจ้งว่ายกเลิกได้แต่ต้องเสียค่าส่วนต่าง มันยุติธรรมตางไหนในเมื่อเราไม่ได้ทำอะไรผิด ตรงนี้เราสามารถร้องเรียนไปที่ไหนได้บ้าง

ขอบคุณล่วงหน้าครับ