โดนAppleหักเงินแบบนี้ ทั้งที่ยังไม่ได้ซื้ออะไร กดขอคืนเงินได้ไหมครับ

เรามีการซื้อ remove ads จากเกม ผ่านapp store พอกดสั่งซื้อชำระเงินเรียบร้อย แต่ยังมีโฆษณาอยู่ และทำการขอเงินคืนจากapp store ไม่ได้ อยากทราบว่าเกิดจากอะไร

ตามนี้เลยค่ะคือ เราโดนเรียกเก็บเงินจาก Apple Inc 149฿ ทั้งที่เราไม่เคยใช้อุปกรณ์จากตระกูล Apple มาก่อนเลย และแน่นอนว่าไม่เคยสมัคร Apple ID ด้วยค่ะ ลองตรวจสอบย้อนหลังดูช่วง 3-4 เดือนที่ผ่านมาไม่เคยโดนห

เราอยากได้ตามรูปเลยค่ะ ที่เอาวันที่มาไว้ด้านล่างของเวลา 😭😭😭

พอดีซื้อหูฟังมาจาก 7-11 กะเอาไว้ใช้กับคอมตอนทำงาน ฟังเพลง call หากัน ไม่ได้คิดอะไร  มาเห็นหลังกล่องเขียนว่าสำหรับ Apple iDevice หากใช้ระบบอื่นจะไม่สามารถใช้ปุ่มเพิ่มลดเสียงได้  จากที่ลองกดก

คือว่าวันนี้ผมได้ทำการเติมเงินเข้า TrueMoney Wallet เพื่อจะซื้อโปรแกรมตัดต่อจากทาง Apple Store ปกติในบัญชีมีเงินอยู่ประมาณ 100 กว่าบาท อยู่เสมอและจะเติมก็ต่อเมื่อจำเป็นจะต้องใช้ วันนี้เติมไปอีกประมาณ