รบกวนด้วยค่ะ หน้าจอขึ้นสีฟ้า ต้องทำอย่างไรคะ

คือเครื่องที่ใช้เข้าไลน์ไว้พัง หน้าจอค้าง,ดับเปิดไม่ติด เลยไปซื้อเครื่องใหม่ ประเด็นคือ เราจำรหัสและรหัสอีเมลไม่ได้เนื่องจากสมัครมานานแล้ว เราเลยลองทำตามวิธีในเน็ตที่ให้กดว่าไม่ใช่ฉัน แล้วสมัครใหม่ใ

วันหนึ่งผมใช้คอมปกติแต่อยู่ๆตอนเล่นเกมเสร็จก็จอฟ้าขึ้นCRITICAL_PROCESS_DIED” (Stop code 0xEF) ไปเลยจากนั้นพอบูสต์ขึ้นมาก็ใช้ได้ปกติแต่พอเล่นเกมเเล้วปิดเกมหรือใช้โปรเเกรมอะไรสักอย่างเเล้วปิดโปรเเ